2 heures
Distanciel
Ajouté le 24/06/2026 - Modifié le 07/07/2026
Objectifs de la formation Déontologie pour les professionnels de l’immobilier
- Identifier le champ d'application du code de déontologie issu du décret du 28 août 2015.
- Comprendre les principes du code de déontologie des agents immobiliers (éthique, transparence, confidentialité, gestion des conflits d’intérêts, etc.).
- Définir et distinguer les pratiques commerciales trompeuses et agressives.
- Caractériser l'encadrement juridique de la profession et identifier les organes de contrôle compétents.
Les compétences visées
- Maîtriser les notions de déontologie dans la relation avec les clients et les confrères.
- Être capable d’exercer sa profession en respectant le cadre déontologique.
- Maîtriser les compétences en matière juridique, économique et financière.
- Appréhender les évolutions du cadre juridique de l’exercice de l’activité.
- Améliorer sa capacité d’adaptation, de négociation et de diplomatie.
Public
- Professionnels de l’immobilier en exercice.
- Tous les porteurs de la carte professionnelle de la loi Hoguet (carte T).
- Les personnes qui assurent la direction d’un établissement, d’une succursale, d’une agence ou d’un bureau.
- Les collaborateurs, salariés ou non (agents commerciaux), habilités par le titulaire de la carte professionnelle à négocier, s’entremettre ou s’engager pour le compte de ce dernier.
Prérequis
Prérequis : Aucun
Module e-learning : Disposer d’un ordinateur avec casque et d’une bonne connexion internet. Être capable de naviguer sur internet.
Accessibilité
Formation ouverte aux personnes en situation de handicap : un référent handicap étudiera les adaptations pouvant être mises en place pour vous permettre de suivre la formation.
Délais d'accès
L’accès à la formation est soumis au délai d’acceptation des financeurs et du temps de traitement de la demande : de 7 jours à 2 mois selon le mode financement.
Programme de la formation Déontologie pour les professionnels de l’immobilier
Déontologie et agent immobilier
- Distinguer les notions de morale, d’éthique et de déontologie.
- Identifier le champ d’application du code de déontologie des professionnels de l’immobilier instauré par le décret du 28 août 2015.
- Appliquer les obligations et pratiques qui en découlent.
Environnement juridique des professionnels de l’immobilier
- Caractériser l’encadrement de l’exercice des professionnels de l’immobilier.
- Identifier les organes de contrôle compétents.
- Evaluer les conditions d’accès à la profession au regard de la loi ALUR.
Les pratiques commerciales déloyales
- Définir les pratiques commerciales trompeuses et agressives.
- Analyser le cadre règlementaire applicable.
- Mesurer la gravité des sanctions encourues à partir d’exemples concrets.
Dates & lieux
100% e-learning avec la CCI Nantes St-Nazaire : nous consulter
Distanciel
50€Net de taxe
100% e-learning avec la CCI Le Mans Sarthe : nous consulter
Distanciel
50€Net de taxe
100% e-learning avec la CCI Maine et Loire : nous consulter
Distanciel
50€Net de taxe
100% e-learning avec la CCI Mayenne : nous consulter
Distanciel
50€Net de taxe
100% e-learning avec la CCI Vendée : nous consulter
Distanciel
50€Net de taxe
Les points forts
Indicateurs de satisfaction et de performance :
Une offre riche et diversifiée de plus de 300 formations sur des thématiques très ciblées. Une équipe à votre écoute pour vous accompagner dans la réalisation de vos projets formation !
Retrouvez tous nos indicateurs de satisfaction et de performance sur les pages de présentation de nos centres de formation.
Modalités pédagogiques
Cette formation e-learning 100 % à distance permet un apprentissage efficace.
Elle est composée de capsules interactives, animées et pédagogiques, avec :
• Des animations immersives ;
• Des apports de connaissances graphiques et animés ;
• Des exercices d’ancrage tout au long des séquences ;
• Un quiz de fin qui permet d’évaluer les connaissances et d’obtenir un score final.
Supports d’apprentissage
• Fiche de synthèse.
Équipe pédagogique
Les formateurs CCI FORMATION sont sélectionnés en cohérence avec les méthodes pédagogiques que nous encourageons. Ils sont référencés sur la base de leur expertise dans leur domaine d’intervention et leur capacité à partager leur expérience au travers de solutions concrètes et opérationnelles.
Équipements pédagogiques
Les CCI Pays de la Loire sont équipées de la plateforme m@formation, dont l’objectif est d’améliorer l'expérience apprenante de nos stagiaires et d’enrichir nos formations.
- Un accès personnalisé aux documents administratifs et pédagogiques
- Une ergonomie simple et adaptée
- Des parcours conçus avec des modalités synchrones et asynchrones
Tutorat Technique :
Pendant la Formation : une assistance technique (Hotline) est disponible pour résoudre les problèmes techniques
Validation/Certification
A l’issue de la formation, les acquis de connaissances du participant seront évalués au regard des objectifs de la formation (QCM).
Pour valider la formation, sont obligatoires :
- le visionnage intégral des capsules pédagogiques (durée de 2 heures),
- l’obtention d’un score de minimum de réussite.
À l’issue de la formation, nous vous délivrons une attestation de formation à remettre au service Formalités de votre Chambre de Commerce et de l’Industrie (CCI) pour renouveler votre carte professionnelle.
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