A partir de 14h + 1h de Certification CLOE
Angers - Cholet - Laval - La Roche sur Yon - Le Mans - Nantes - Saumur
Formation éligible CPF
En savoir plusAjouté le 15/06/2022 - Modifié le 08/02/2023
Objectifs
- Savoir accueillir des transporteurs étrangers
- Savoir les diriger et les renseigner
- Réceptionner les livraisons
- Prendre les informations et l'identification du transporteur
- Remplir des documents en lien avec les livraisons
Les compétences visées
Les quatre compétences linguistiques sont visées :
La compréhension et l’expression orale :
Être capable de communiquer à l’oral en situations professionnelles, spécifiques et générales.
La compréhension et l’expression écrite :
Comprendre un document courant dans le détail : Courriel, correspondance
Rédiger un document professionnel courant : Courriel, correspondance
Public
Pour tout collaborateur réceptionnant des marchandises livrées par des transporteurs étrangers
Prérequis
Un positionnement systématique sera réalisé en amont de la formation permettant d'adapter le contenu et la durée à votre niveau et à vos besoins.
Formation sur mesure : le prix peut varier en fonction de la durée, des modalités et du choix d’une éventuelle certification.
Pour les classes virtuelles : Disposer d’un ordinateur avec micro et caméra et d’une bonne connexion internet
Accessibilité
Formation ouverte aux personnes en situation de handicap : un référent handicap étudiera les adaptations pouvant être mises en place pour vous permettre de suivre la formation.
Pour plus d'informations : rendez-vous sur notre page centre de formation.
Délais d'accès
L’accès à la formation est soumis au délai d’acceptation des financeurs et du temps de traitement de la demande : de 7 jours à 2 mois selon le mode financement.
Programme
Accueil physique d’un transporteur
- Savoir accueillir, se présenter.
- Savoir épeler des noms, des adresses mails, des numéros de téléphone
- Savoir poser des questions et renseigner
- Savoir indiquer des directions et conseiller
La logistique et l’environnement d’un agent de quai
- Savoir décrire des équipements dans son environnement professionnel (matières, dimensions, poids)
- Savoir organiser des livraisons (dates, lieux dans l’entrepôt)
- Connaître et faire respecter des consignes de sécurité.
Vocabulaire spécifique en lien avec l’accueil :
- L’alphabet et les chiffres
- Les expression types des salutations
- Le vocabulaire métier
Grammaire
- L’impératif
- Révision des temps présents
- Les verbes modaux ( can, could, may…)
- Les questions « wh »
Mises en situations et jeux de rôles
Dates & lieux
Formation sur mesure : nous contacter
Angers
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Cholet
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Laval
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La Roche sur Yon
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Le Mans
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Nantes
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Saumur
Les points forts
Une expertise reconnue dans les formations langues :
La variété dans notre approche pédagogique permet :
- d’individualiser l’expérience d’apprentissage linguistique et d’adapter la formation au profil de chacun,
- de multiplier les échanges réguliers dans la langue,
- de développer la compréhension de la langue grâce à la multiplicité des méthodes,
- de garantir une pratique régulière grâce à un accès facile à la formation,
- de responsabiliser l’apprenant dans son parcours de formation.
Une équipe dans chaque centre à votre écoute pour vous accompagner dans la réalisation de vos projets formation !
Formation éligible au CPF
Modalités pédagogiques
Le formateur apporte non seulement des notions théoriques mais également un accompagnement des stagiaires vers l’acquisition des compétences et leur validation par la pratique :
- Apports théoriques et pratiques
- Accès à notre plateforme en ligne dédiée
- Activités de compréhension et d’expression orales, mises en situation, jeux de rôles
Équipe pédagogique
Nos formateurs CCI FORMATION sont natifs ou bilingues avec une expérience à l’étranger. Spécialistes de la formation continue, ils sont choisis pour leurs expertises métiers, leurs compétences pédagogiques et leur connaissance de l'entreprise. Ils sont sélectionnés en cohérence avec les méthodes pédagogiques que nous encourageons : cours individuels de face à face, cours à distance, blended-learning, cours collectifs, immersion.
L’équipe du Centre d’Etudes de Langues vous garantit :
- Une approche centrée sur l’apprenant avec des solutions sur-mesure
- Une expertise bâtie sur 30 ans d’expérience
- Une équipe pédagogique professionnelle et réactive
- Une souplesse dans la réalisation des formations
- Un suivi pédagogique et administratif adapté et accessible à distance par l’entreprise avec le système de gestion des portefeuilles de compétences linguistiques : OSCAR.
Équipements pédagogiques
Les CCI des Pays de la Loire vous accueillent en proximité dans leurs établissements de formation. Nos équipements, conçus pour répondre à l’ensemble des thématiques de formation proposées, offrent un cadre d’apprentissage agréable, performant et stimulant.
Découvrez sur nos pages centres de formation, la présentation détaillée de nos infrastructures.
Tutorat Technique :
Avant la Formation : La vérification du fonctionnement du matériel de visio conférence est assuré auprès de chaque participant
Pendant la Formation : Une assistance technique (Hotline) est disponible pour résoudre les problèmes techniques
Validation/Certification
Un positionnement est réalisé en début de formation.
A l’issue de la formation, les acquis de connaissances du participant seront évalués au regard des objectifs de la formation (QCM – quizz – mise en situation …).
Une attestation de fin de formation pourra être remise au stagiaire à l’issue de la formation.
Dans le cas de formations certifiantes, à l’issue de la formation, un certificat attestant de la réussite et / ou une attestation du niveau obtenu sera délivré.
Validation des compétences ? Validation d'un parcours de formation ? : nous avons les certifications pour répondre à vos attentes :
• Anglais : CLOE (certification CCI France), éligible au CPF, certification inscrite au Répertoire Spécifique sous le n° RS5664
